Política de Privacidade

1. Dados que coletamos e por quê

Coletamos somente informações indispensáveis para analisar seu caso e oferecer orientação personalizada para obtenção de diploma universitário verificável e regularização acadêmica. Exemplos:

• Dados de identificação básica (nome, CPF, e-mail, telefone) — necessários para contato e personalização do suporte.
• Documentos enviados por você (cópias digitais de RG, histórico, diploma existente, etc.) — analisados apenas para triagem, validação de consistência e indicação de próximos passos oficiais.
• Informações sobre seu objetivo (ex.: diploma homologado, validação estrangeira, registro em conselho) — para direcionar a orientação corretamente.

Nunca solicitamos dados excessivos ou sensíveis que não sejam diretamente relacionados ao suporte solicitado.

2. Como protegemos seus dados

Usamos protocolos de segurança comprovados em todas as etapas:

• Transmissão criptografada (HTTPS/TLS 1.3) em todo o site e comunicações.
• Armazenamento temporário e seguro apenas durante o período necessário para o suporte.
• Exclusão automática de arquivos e conversas após finalização do processo ou a seu pedido.
• Acesso restrito apenas à equipe diretamente envolvida na orientação, com registro de todas as ações.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para:

• Prestar o suporte solicitado (triagem, validação, orientação).
• Cumprir obrigações legais (ex.: requisição judicial ou fiscal).

Em casos de validação de diploma estrangeiro ou apostilamento, indicamos parceiros oficiais confiáveis (tradutores juramentados, cartórios), mas você contrata diretamente — nunca repassamos seus documentos sem seu consentimento explícito.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados.
• Revogar consentimento (quando aplicável).
• Pedir anonimização ou portabilidade.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Basta entrar em contato via atendimento — respondemos em até 48 horas úteis.

5. Armazenamento e exclusão

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para concluir o suporte e garantir a trilha de auditoria (geralmente até 6 meses após finalização, salvo obrigação legal). Após esse período, excluímos permanentemente todos os arquivos e registros, exceto comprovantes mínimos de transação financeira (exigidos por lei).

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos apenas cookies essenciais para funcionamento do site (navegação, segurança). Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem vendemos dados para terceiros. Você pode gerenciar preferências no rodapé do site.

7. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação. A versão vigente está sempre nesta página. Recomendamos verificar periodicamente.